Inversionista

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor reclamante:
*Esto es para los casos de menores de edad
*Esto es para los casos de menores de edad
2. Identificación del bien contratado:
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor:

Al ser un reclamo virtual su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.*

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al e-mail consignado:

Todos los campos son obligatorios (*)


*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliar el plazo hasta por (30) días más, previa comunicación al consumidor.